05 / 06 — PROSEDUR DATA DELETION (UU PDP & META)

Kebijakan & Prosedur Penghapusan Data

Panduan resmi bagi pengguna untuk mencabut akses token akun Meta Threads secara mandiri maupun mengajukan penghapusan permanen seluruh data akun dan workspace.

Kode Dokumen: BT-DOC/DD-05
Berlaku Efektif: 2 Oktober 2026
Lingkup Kepatuhan: UU PDP Pasal 43 & Kebijakan Platform Meta

Kebijakan Privasi Syarat & Ketentuan Kebijakan Refund Pengiriman Layanan Penghapusan Data Kontak & Identitas

Cabut Akses Threads: Dapat dilakukan mandiri kapan saja dari menu Pengaturan > Akun Threads
Hapus Konten & Jadwal: Dapat dihapus langsung oleh Pemilik/Admin dari halaman Jadwal & Pengetahuan
Hapus Akun Permanen: Diproses maksimal 3 x 24 jam kerja melalui permohonan email terverifikasi
Retensi Setelah Hapus: Token, draf, dan pengetahuan brand dihapus permanen dari basis data aktif

PASAL 01

Pencabutan Akses Akun Threads Secara Mandiri

Anda memiliki kendali penuh untuk menghentikan koneksi antara akun Meta Threads Anda dan dashboard BotThreads kapan saja tanpa harus menunggu persetujuan tim kami:

Melalui Dashboard BotThreads: Buka menu Pengaturan > tab Akun Threads, pilih akun yang ingin dilepas, atau matikan mode Autopilot menjadi Mati. Seluruh jadwal antrean yang belum terbit dapat langsung dibatalkan.
Melalui Pengaturan Aplikasi Meta: Buka aplikasi Threads atau Instagram > Pengaturan > Keamanan > Situs Web dan Izin Aplikasi, lalu cabut akses aplikasi BotThreads. Token akses di server kami akan otomatis gugur.

PASAL 02

Prosedur Permohonan Penghapusan Akun dan Workspace Permanen

Apabila Anda ingin menghapus akun login beserta seluruh data workspace (termasuk token terenkripsi, basis pengetahuan brand, riwayat draf, dan keanggotaan tim) secara permanen dari server kami, ikuti langkah berikut:

1. Kirim Permohonan: Kirimkan email dari alamat email yang terdaftar sebagai Pemilik (Owner) workspace ke dev.sukashawarma@gmail.com dengan subjek: "Permohonan Penghapusan Data — [Nama Brand / Username]".
2. Verifikasi Kepemilikan: Tim kami akan memverifikasi bahwa permintaan dikirim oleh pemilik sah akun guna mencegah penghapusan tanpa hak oleh pihak lain.
3. Eksekusi Penghapusan: Dalam waktu maksimal 3 x 24 jam kerja, seluruh data akun, token akses, basis pengetahuan, dan jadwal akan dihapus secara permanen dan Anda akan menerima bukti konfirmasi penghapusan melalui email.